L’assistance eve : une équipe dédiée pour assurer le fonctionnement sans faille du logiciel

Les logiciels de laboratoire sont indispensables et requièrent autant d’attention que les appareils qu’ils pilotent. Notre plateforme logicielle eve bénéficie d’une équipe d’assistance spécifique tout aussi engagée que l’équipe qui l’a développée. Nos techniciens d’assistance dispensent à chaque utilisateur et utilisatrice de votre laboratoire l’aide et les conseils nécessaires pour piloter au mieux le procédé et tirer le meilleur parti des données.

L’assistance eve : une équipe dédiée pour assurer le fonctionnement sans faille du logiciel

Les logiciels de laboratoire sont indispensables et requièrent autant d’attention que les appareils qu’ils pilotent. Notre plateforme logicielle eve bénéficie d’une équipe d’assistance spécifique tout aussi engagée que l’équipe qui l’a développée. Nos techniciens d’assistance dispensent à chaque utilisateur et utilisatrice de votre laboratoire l’aide et les conseils nécessaires pour piloter au mieux le procédé et tirer le meilleur parti des données.
INFORS HT eve bioprocess platform software service and support

Avantages

Un savoir-faire dispensé localement, partout dans le monde

Notre réseau de techniciens qualifiés vous porte immédiatement assistance, garantissant l'accessibilité et la facilité d'utilisation. Les questions plus complexes sont traitées au siège, par nos équipes de spécialistes qui proposent des solutions élaborées avec l’expertise et le soin nécessaires.

Des experts en adaptation

Il est important de rester flexible et agile. Nos spécialistes vous aident à écrire des scripts personnalisés afin de mettre en œuvre vos idées et d'intégrer les protocoles de communication normalisés de vos équipements de laboratoire. Notre logiciel s’adapte ainsi à vos besoins et suit leur évolution, dans un environnement variable.

Une aide à la conformité

Nos services complets de qualification veillent à ce que notre plateforme logicielle réponde aux normes les plus poussées en matière de fonctionnalité, de performances et de conformité aux réglementations spécifiques.

Un savoir-faire dispensé localement, partout dans le monde

Notre réseau de techniciens qualifiés vous porte immédiatement assistance, garantissant l'accessibilité et la facilité d'utilisation. Les questions plus complexes sont traitées au siège, par nos équipes de spécialistes qui proposent des solutions élaborées avec l’expertise et le soin nécessaires.

Des experts en adaptation

Il est important de rester flexible et agile. Nos spécialistes vous aident à écrire des scripts personnalisés afin de mettre en œuvre vos idées et d'intégrer les protocoles de communication normalisés de vos équipements de laboratoire. Notre logiciel s’adapte ainsi à vos besoins et suit leur évolution, dans un environnement variable.

Une aide à la conformité

Nos services complets de qualification veillent à ce que notre plateforme logicielle réponde aux normes les plus poussées en matière de fonctionnalité, de performances et de conformité aux réglementations spécifiques.

Services proposés pour le logiciel eve

  • Configuration des pilotes eve en vue de l’intégration d’appareils tiers 
  • Aide à la mise en œuvre de stratégies de lots 
  • Qualification des logiciels 
  • Assistance spécifique à votre installation, par ex. migration de base de données 
  • Formation de vos techniciens d’assistance informatique certifiés

Articles Liés

Blog
10 nov. 202520 min read
Scaling-up bioluminescent strain Aliivibrio sp. from blue amazon

In collaboration with Regenera Moléculas do Mar and Ecovias Cerrado, this application note presents the successful scale-up of a bioluminescent marine strain, Aliivibrio sp. (ref. 1485), using the INFORS HT Minifors 2 bioreactor and eve bioprocess software. The study validated a reproducible cultivation protocol and examined the light-emission kinetics of the strain under controlled conditions. These findings contribute to a deeper understanding of marine bioprocesses and demonstrate how precise bioreactor control supports the development of bioluminescent applications.

14 juil. 202511 min read0
What is a bioreactor and how does it work?

A bioreactor provides an ideal environment where cells can focus on what they are supposed to do: proliferate. Like lab workers, cells can only produce consistently good work if the conditions are right: it should not be too hot or too cold, and they have to have enough nutritious food and fresh air. In terms of a bioreactor, this means maintaining pH, temperature, ensuring sufficient gas supply and, depending on how the instrument has been configured, adding nutrients for successful maintenance of growth.

06 janv. 20254 min read0
Sustainable dairy innovation: Daisy Lab uses precision fermentation to produce animal-free milk proteins in INFORS HT bioreactors

As demand for sustainable food sources surges, Daisy Lab is revolutionizing dairy production with precision fermentation technology. By using INFORS HT bioreactors, this New Zealand-based startup is producing animal-free milk proteins like whey and casein. Discover how the innovative process at Daisy Labs, now set to scale with EPA approval, is paving the way for a more sustainable future in dairy.

10 nov. 202520 min read
Scaling-up bioluminescent strain Aliivibrio sp. from blue amazon

In collaboration with Regenera Moléculas do Mar and Ecovias Cerrado, this application note presents the successful scale-up of a bioluminescent marine strain, Aliivibrio sp. (ref. 1485), using the INFORS HT Minifors 2 bioreactor and eve bioprocess software. The study validated a reproducible cultivation protocol and examined the light-emission kinetics of the strain under controlled conditions. These findings contribute to a deeper understanding of marine bioprocesses and demonstrate how precise bioreactor control supports the development of bioluminescent applications.

14 juil. 202511 min read0
What is a bioreactor and how does it work?

A bioreactor provides an ideal environment where cells can focus on what they are supposed to do: proliferate. Like lab workers, cells can only produce consistently good work if the conditions are right: it should not be too hot or too cold, and they have to have enough nutritious food and fresh air. In terms of a bioreactor, this means maintaining pH, temperature, ensuring sufficient gas supply and, depending on how the instrument has been configured, adding nutrients for successful maintenance of growth.

06 janv. 20254 min read0
Sustainable dairy innovation: Daisy Lab uses precision fermentation to produce animal-free milk proteins in INFORS HT bioreactors

As demand for sustainable food sources surges, Daisy Lab is revolutionizing dairy production with precision fermentation technology. By using INFORS HT bioreactors, this New Zealand-based startup is producing animal-free milk proteins like whey and casein. Discover how the innovative process at Daisy Labs, now set to scale with EPA approval, is paving the way for a more sustainable future in dairy.

Consultez notre équipe services

N’attendez plus ! Contactez-nous pour en savoir plus sur nos offres de service et d’assistance logicielle.

Nous nous soucions de votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience des utilisateurs. Nous analysons notre trafic, nous personnalisons le contenu et les publicités sur notre site web et nous fournissons des fonctions de médias sociaux. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site web et à l'utilisation de ses fonctionnalités. Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies d'analyse pour améliorer notre site web et des cookies de marketing pour afficher des publicités et du contenu sur notre site web.
Paramètres des cookies