Spezifische Unterstützung für eine reibungslose Softwareleistung – unser Support für eve®

Die Software in Ihrem Labor ist unverzichtbar und erfordert ebenso viel Sorgfalt und Aufmerksamkeit wie die Geräte selbst. Bei unserer Bioprozess-Plattformsoftware eve steht Ihnen ein eigens dafür zuständiges Support-Team zur Seite, das ebenso engagiert ist wie die Entwickler, die sie konzipiert haben. Auf dieses Team können Sie sich verlassen: Jeder Benutzer in Ihrem Labor erhält die Unterstützung und Anleitung, die er benötigt, um das Beste aus seiner Prozesssteuerung und seinem Datenmanagement herauszuholen.

Spezifische Unterstützung für eine reibungslose Softwareleistung – unser Support für eve®

Die Software in Ihrem Labor ist unverzichtbar und erfordert ebenso viel Sorgfalt und Aufmerksamkeit wie die Geräte selbst. Bei unserer Bioprozess-Plattformsoftware eve steht Ihnen ein eigens dafür zuständiges Support-Team zur Seite, das ebenso engagiert ist wie die Entwickler, die sie konzipiert haben. Auf dieses Team können Sie sich verlassen: Jeder Benutzer in Ihrem Labor erhält die Unterstützung und Anleitung, die er benötigt, um das Beste aus seiner Prozesssteuerung und seinem Datenmanagement herauszuholen.
INFORS HT eve bioprocess platform software service and support

Vorteile bei INFORS HT

Kompetenz weltweit, Support am Ort

Unser weltweites Netzwerk von geschulten Spezialisten bietet sofortigen Support an Ihrem Standort und gewährleistet Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Sollten komplexere Fragen auftauchen, bieten unsere hochqualifizierten Mitarbeiter in der Zentrale fundiertes Fachwissen über weiterführende Lösungen und außergewöhnliche Betreuung.

Experten in Sachen Anpassung

Unser Support soll Ihnen helfen, flexibel und agil zu bleiben. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Skriptunterstützung für die Umsetzung Ihrer Ideen und die Integration standardisierter Kommunikationsprotokolle für Ihre Laborgeräte. So wird sichergestellt, dass sich unsere Software in einer dynamischen Umgebung an Ihre sich entwickelnden Bedürfnisse anpasst.

Immer konform bleiben

Wir bieten umfassende Qualifizierungsdienste an, um sicherzustellen, dass unsere Softwareplattform die höchsten Standards in Bezug auf Funktionalität, Leistung und Konformität mit bestimmten Vorschriften und Anforderungen erfüllt.

Kompetenz weltweit, Support am Ort

Unser weltweites Netzwerk von geschulten Spezialisten bietet sofortigen Support an Ihrem Standort und gewährleistet Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Sollten komplexere Fragen auftauchen, bieten unsere hochqualifizierten Mitarbeiter in der Zentrale fundiertes Fachwissen über weiterführende Lösungen und außergewöhnliche Betreuung.

Experten in Sachen Anpassung

Unser Support soll Ihnen helfen, flexibel und agil zu bleiben. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Skriptunterstützung für die Umsetzung Ihrer Ideen und die Integration standardisierter Kommunikationsprotokolle für Ihre Laborgeräte. So wird sichergestellt, dass sich unsere Software in einer dynamischen Umgebung an Ihre sich entwickelnden Bedürfnisse anpasst.

Immer konform bleiben

Wir bieten umfassende Qualifizierungsdienste an, um sicherzustellen, dass unsere Softwareplattform die höchsten Standards in Bezug auf Funktionalität, Leistung und Konformität mit bestimmten Vorschriften und Anforderungen erfüllt.

Software-Services-Angebot rund um eve®

  • Konfiguration von eve-Treibern für die Integration von Drittanbietergeräten
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Batch-Strategien
  • Software-Qualifizierungsservice
  • Unterstützung bei Ihrer eve-Installation, z. B. Datenbankmigration
  • Schulung Ihres zertifizierten IT-Supports

Customer voices

Die eve-Software bietet großen Komfort bei der Überwachung, insbesondere während der COVID-19-Pandemie, als wir eingeschränkte Arbeitszeiten hatten. Wir verwenden eve jetzt ständig, um die Bedingungen zu überwachen und Parameter an Wochenenden und nach Feierabend zu ändern.

Dr. Ben J. Gu Principal Scientist and Lab Head, Innate Phagocytosis Laboratory

Die benutzerfreundliche Oberfläche und die robuste Architektur von eve machen es zu einem idealen Werkzeug für Unterricht und Forschung.

Joo Shun TAN (陈裕声)Associate Professor, Universiti Sains Malaysia (USM)

Beratung durch unsere Serviceexperten

Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf und informieren Sie sich über unser Software-Serviceangebot.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

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